- 2022年11月21日
- 2022年11月22日
7.中小企業の顧客戦略~顧客階層別分類について
自社の商品をどの顧客層に提供していくかは、自社商品のブランド、販売価格等に重要な影響を与えます。そこでまず、顧客の階層区分と各階層の特徴をみて、つぎに、新商品投入時の戦略をみていきたいと思います。 顧客階層別区分と新商品投入時の戦略 1.顧客階層区分と各階層の特徴 階層 特徴 スキニング層 高額所得 […]
自社の商品をどの顧客層に提供していくかは、自社商品のブランド、販売価格等に重要な影響を与えます。そこでまず、顧客の階層区分と各階層の特徴をみて、つぎに、新商品投入時の戦略をみていきたいと思います。 顧客階層別区分と新商品投入時の戦略 1.顧客階層区分と各階層の特徴 階層 特徴 スキニング層 高額所得 […]
「商品」には、そのライフサイクルにおいて成熟期に入っても、その仕様、視点、顧客へのアプローチの仕方を変え、新たな成長軌道にのせて継続的に発展させているケースがあります。その例として、「ヤマト運輸」の事例をみてみましょう。 成熟期に入っても、成長を続ける会社事例 <ヤマト運輸> ある商品が成熟期に達す […]
では、商品のライフサイクルと戦略について考えてみたいと思います。商品のライフサイクルのうち導入期、成長期、成熟期の特徴を踏まえたうえで、自社の商品がどのサイクルにあるかを当てはめながら、戦略を検討してみてください。 導入期 特 徴 戦 略 (1)売上の伸びが緩慢(2)競争他社がいない(3)高額所 […]
商品にはライフサイクルがあり、自社の扱っている商品がライフサイクルのどの時点にあるのかを知るのは重要なことです。では、具体的に「商品のライフサイクル」とはどんなものかを見てみましょう。 上図は、各商品ライフサイクルにおける需要の動向と各需要状況における利益水準を示したものです。 商品には、導入期、成 […]
では、「ランチェスターの法則」を基に、中小企業の経営戦略について考えてみたいと思います。中小企業経営者の方の中には、経営書、ビジネス書をよく読まれる方も多いかと存じますが、ここでは、「ソニーの~戦略」「トヨタの~戦略」というような「大企業の戦略」ではなく、あくまでも、中小企業の戦略について考えてみま […]
前項において戦略をもつということがいかに重要であるかをお話させていただきましたが、戦略を考えるに当たり、参考になるものとして「ランチェスターの法則」というものがあります。この法則は特に、中小企業の戦略を考えるに際に役立つものと思われます。 では、「ランチェスターの法則」とはどのようなものでしょうか。 […]
中小企業の経営にあたって、戦略をもって経営することが、いかに重要であるかを考えてみたいと思います。皆さんは、日本の会社の95%程度が従業員30人以下の中小企業だということをご存知でしょうか。また、そのなかで確実に利益を出している会社がどれだけあるかご存知でしょうか? 中小企業の中には、経営環境の著し […]
人は一度、慣習を作ってしまうとそれに囚われてなかなかそれを変えるということができないものです。 慣習には、同じ事を(同じように)繰り返していれば、同じような結果を得られるという安心感を与えますが、それは、その慣習が正しく、また、まわりの状況が変化しないという前提があればこそ成り立つものです。 「慣習 […]
会社を経営していく上での重要な要素として、「人」「もの」「金」「情報」 がありますが、その4要素の一つである「人」の採用について考えてみたいと思います。 人事担当者が一番頭を悩ますのが、「人」の採用です。私たちも、クライアントの依頼で、採用の面接に立ち会うことが何度かありますが、そこで、気付いたこと […]
「明日が今月の投稿の締め切り日です。原稿の誤字脱字、文章の手直しをする時間をきっちり取ってください。」と毎回事務所のスタッフに言われてしまうので、「今月の原稿は、締め切り一週間までに渡すので、修正・訂正をよろしく」と宣言。 そう言った手前、なんとか、原稿を締め切り前に仕上げなければとパソコンに向かっ […]